需求沟通
项目启动前，先确认客户关注的信息范围、监测目标和使用场景。这一阶段不急于铺开数据源，而是把要解决的问题界定清楚。
- 输入
- 客户提供的关注主题、目标对象、使用场景说明
- 输出
- 需求文档，包含监测范围、关键词方向与报告使用人
实施流程：从需求确认到报告交付
每个项目都按五个阶段推进，阶段目标、工作内容和交付物清晰对应，客户可以随时了解项目进展与下一步安排。
五步流程总览
- 01 需求沟通
- 02 方案设计
- 03 数据监测
- 04 分析解读
- 05 报告交付
各阶段工作说明
方案设计
根据需求文档设计数据源组合、监测模型和报告结构。明确每个数据源的作用、更新频率和筛选规则，让后续工作有据可依。
- 输入
- 需求文档、可用的数据源清单、客户对报告格式的偏好
- 输出
- 监测方案，包含数据源配置、关键词表、报告模板示例
数据监测
按照方案执行数据采集与清洗。这个阶段持续产生原始信息，同时会剔除重复内容和明显无关信息，保留值得分析的有效数据。
- 输入
- 监测方案、数据源访问权限、关键词与筛选规则
- 输出
- 数据看板，记录每日采集量、有效信息量与关键变化
分析解读
对监测到的信息进行归类、交叉比对和趋势判断。不只描述发生了什么，还要说明信息之间的关联，以及可能带来的影响。
- 输入
- 数据看板中的有效信息、历史对比数据、行业背景资料
- 输出
- 分析结论草稿，含关键发现、趋势判断与风险提示
报告交付
将分析结论整理为标准报告，按约定格式呈现数据与解读。报告会附上数据来源说明，方便客户核对原始信息。
- 输入
- 分析结论草稿、报告模板、客户对格式的补充要求
- 输出
- 分析报告终稿，含数据概览、结论摘要与来源附录
